Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur mellean.com est MELLE AN (entrepreneur individuel : Carima Aribi), 1237 rue de Châteauneuf, 84100 Orange, France – SIRET 752 294 413 00022 – melle.an.store@gmail.com.

2. Données collectées et finalités

  • Gestion des commandes et de la livraison : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail des commandes. Base légale : exécution du contrat.
  • Service client (formulaire de contact, e-mail, WhatsApp) : nom, coordonnées, contenu des échanges. Base légale : intérêt légitime à répondre à vos demandes.
  • Newsletter : adresse e-mail. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
  • Obligations comptables et légales : factures et données de transaction. Base légale : obligation légale.
  • Prévention de la fraude et sécurité du site : adresse IP, données techniques de connexion. Base légale : intérêt légitime.

Les données bancaires sont saisies directement auprès de nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) ; nous n’y avons jamais accès.

3. Destinataires

Vos données sont destinées à MELLE AN et, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission, à nos prestataires : paiement (Stripe, PayPal), livraison (Mondial Relay, La Poste – Colissimo), hébergement du site (Namecheap), envoi de la newsletter (Mailchimp). Elles ne sont jamais vendues ni louées.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Namecheap, Mailchimp, Stripe et PayPal) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation « Data Privacy Framework » ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durées de conservation

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Demandes de contact sans achat : 3 ans à compter du dernier échange.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion au compte, sécurité, choix de la langue), qui ne requièrent pas de consentement. Les éventuels cookies de mesure d’audience ou de réseaux sociaux ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à melle.an.store@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint à l’administration du site).

9. Modification

La présente politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.