1. Identification du site

Le présent site internet Mellean est exploité par Mellean, basé en France 🇫🇷.

Contact :
Email : melle.an.store@gmail.com
Téléphone : (+33) 6 19 02 99 73

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.

Mellean se réserve le droit de modifier les produits proposés à tout moment.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Mellean se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, tout en appliquant le tarif affiché lors de la commande.

5. Commandes

Le client sélectionne les produits souhaités puis valide sa commande après vérification du récapitulatif.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Mellean se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas :

  • de suspicion de fraude,
  • d’informations incomplètes,
  • de problème de paiement,
  • ou de litige antérieur.

6. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés via Stripe.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

  • Carte bancaire Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

7. Livraison

Mellean propose la livraison partout dans le monde.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

  • le pays de destination,
  • le transporteur,
  • les périodes de forte activité,
  • les formalités douanières.

Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client selon la réglementation du pays de livraison.

Mellean ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour demander un retour.

Le produit doit être retourné :

  • non utilisé,
  • dans son état d’origine,
  • avec son emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.

9. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

  • les produits utilisés,
  • endommagés,
  • incomplets,
  • ou retournés hors délai.

10. Responsabilité

Mellean ne pourra être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,
  • d’un retard de livraison indépendant de notre volonté,
  • d’un cas de force majeure,
  • ou d’une interruption temporaire du site.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées sur le site sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site :

  • textes,
  • images,
  • logos,
  • visuels,
  • design,

sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français et européen.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.